Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 5 novembre 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le site iptv-smarters12k.fr et notre support est Smarters12K, joignable via la page Contact.

2. Données collectées

• Données de contact : prénom, numéro WhatsApp, adresse e-mail le cas échéant.
• Données de commande : offre choisie, date, montant, identifiants d’accès générés.
• Données de support : contenu de vos messages, type d’appareil utilisé.
• Données techniques : adresse IP et journaux de connexion traités par notre hébergeur pour la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Le formulaire de contact du site n’enregistre aucune donnée : il prépare simplement un message que vous envoyez vous-même via WhatsApp.

3. Finalités et bases légales

• Gestion des commandes, de l’activation et du support client — exécution du contrat.
• Réponse à vos demandes avant commande — mesures précontractuelles.
• Sécurité du site et prévention des abus — intérêt légitime.
• Respect de nos obligations comptables — obligation légale.

4. Durées de conservation

• Données clients : pendant la durée de l’abonnement, puis 3 ans à compter du dernier contact.
• Prospects sans commande : 3 ans à compter du dernier contact.
• Pièces comptables : 10 ans, conformément à la loi.

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles uniquement à notre équipe et à nos prestataires techniques : WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) pour la messagerie, Cloudflare, Inc. pour l’hébergement et la sécurité du site, et Google pour l’affichage des polices de caractères (Google Fonts). Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne ; ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou cadre de protection des données UE–États-Unis).

6. Cookies et stockage local

Le site n’utilise aucun cookie publicitaire ni de suivi. Un stockage local technique (localStorage) est utilisé uniquement pour l’affichage du compte à rebours de l’offre ; il ne contient aucune donnée personnelle.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour les exercer, contactez-nous via la page Contact. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (connexion chiffrée HTTPS, accès restreints) pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

9. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.